Как правильно общаться с рабочими, чтобы получить качественный результат

Ремонт или строительство дачи, квартиры требует найма бригады рабочих. Строительные фирмы обходятся недешево, люди зачастую привлекают к работам бригады строителей из выходцев стран бывшего СССР. Фирмы, по сути, представляют собой те же бригады строителей, только с директором и бухгалтером. Чтобы вас не обманули и не развели на деньги, вам придется неусыпно отслеживать каждый шаг рабочих. Отмечена интересная закономерность — Таджикистан и Узбекистан наполняют рынок рабочих рук копальщиками, они же и Кавказ — штукатурами, бетонщиками, Беларусь, Молдова и Украина — специалистами, работающими с деревом. Какими должны быть отношения с коллективом рабочих?

Уважение трудового коллектива — инструмент, который создает желание качественно выполнить свои обязанности и позитивное рабочее настроение. Премии, выплачиваемые работникам, должны быть заслужены. Выпивать алкоголь с подчиненными категорически не рекомендуется. Выплата незаслуженных поощрений балует людей, они начинают думать о том, что начальство сорит деньгами. Выпивка на рабочем месте с подчиненными не укрепляет авторитет начальника, скорее наоборот, его сочтут пьяницей. Приведем основные полезные правила общения с работниками:

1. Четко сформулированные права и обязанности. Успешность качественной работы, выполнение которой требуется от работника, полностью зависит от деталей договора. Особенно важно детализировать условия договора с бригадой. Объем работы, сроки выполнения, способ и форма оплаты работ — все эти условия обязательно пропишите в договоре. Если вы упустите какую-либо часть условий, риск возникновения недомолвок, расхождений в понимании тех или иных пунктов договора значительно возрастет. Может потребоваться даже дополнительная, порой немалая, оплата неоговоренных ранее работ, возникнут различные споры. Устные обещания, данные перед заключением договора, забываются. Уступки бригады до заключения договора должны быть четко зафиксированы на бумаге в договоре.

2. Стоит привлечь к переговорам и контролю над выполнением работ мужчину. Если он не особо разбирается в строительстве, он должен говорить мало, много слушать, делая умный вид. Так желание обмануть хозяев у непорядочных работников значительно уменьшится.

3. Частое посещение хозяевами объекта строительства дает рабочим понимание чувствовать контроль. Желательно, чтобы вы умели пользоваться отвесом и уровнем, замерять углы, вертикали, размеры, определять расход материалов. Это необходимо для порядка.

4. Не становитесь бригадиру и рабочим другом, не стоит допускать панибратства! Общайтесь преимущественно с бригадиром. Рабочим достаточно подать руку, поприветствовать их. Простой, добрый, изначально положительный настрой способен вызвать у людей желание хорошо поработать. Не будьте заносчивы, не принимайте одолжений, угощений, сами не заискивайте. Беседуйте по делу, избегайте других тем.

5. Не вздумайте наливать спиртное рабочим и не пейте на объекте сами. Это расслабляет людей. На работе необходимо работать, а отдыхать — в другом месте. В крайнем случае можно позволить себе устроить для рабочих банкет после полного окончания работ на объекте.

6. Не торопите и не торопитесь. Контролируйте качество. Требуйте скрупулезного выполнения инструкций, технологии, соблюдения сроков при сушке, затвердении материала. Бетон может выглядеть затвердевшим, а грунт сухим, однако не стоит торопиться красить, или выполнять последующий этап работ без выдерживания сроков.

Необходимо помнить следующее:
1. Инструкции написаны опытными людьми. 
2. Ваша собственность — место не для скоростного ремонта или строительства в ущерб качеству. 
3. Спешка выгодна только рабочим — они спешат на следующий объект.

7. Высказывайте бригадиру только обоснованные претензии спокойным тоном. Конфликты осложняют сотрудничество.

8. Принимайте взвешенное решение об изменениях проекта, посоветовавшись со специалистами. Иногда бригадир предлагает заменить работу на менее трудоемкую, но за такие же деньги. Не будьте пойманы на удочку, когда предлагается заменить работы, для которых отсутствует специалист, на другие, которые вам не нужны. Чаще всего предлагаются варианты замены, которые более выгодны бригадиру, чем вам.

9. У мастеров должны быть соответствующие рабочие инструменты. Просить у хозяина плоскогубцы, дрель — не свойственно профессионалам.

10. Строительный мусор на объекте должен быть убран вовремя. Если в бригаде работа организована плохо, мусор остается неубранным.

11. Субординация — все важные вопросы решаются с бригадиром или руководством фирмы.

12. Платите вовремя, как договаривались. Качественно и своевременно выполненная работа должна быть вознаграждена. Штрафы за срыв сроков устанавливаются договором.